Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de QuienDaMenos y la participación en sus subastas, y se complementan con la Política de privacidad del sitio. Cada subasta puede tener, además, condiciones particulares informadas en su propio aviso. Al crear una cuenta y participar en cualquier subasta aceptás estos Términos en su totalidad.
1. Organizador
QuienDaMenos (el "Organizador") es Telecontest S.A., CUIT 30-71935012-3, con domicilio en Av. Lidoro J. Quinteros 1494, Piso 2 “E”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, y opera la plataforma de subastas por internet accesible en quiendamenos.com. A los fines de estos Términos, el Organizador constituye domicilio electrónico en info@quiendamenos.com, donde se tendrán por válidas las consultas, reclamos y notificaciones. Los envíos se realizan sin cargo dentro de la República Argentina, normalmente por Correo Argentino o por otros medios de entrega que el Organizador disponga según el producto y la zona (mensajería, flete o entrega directa del proveedor), y los pagos se procesan a través de Mercado Pago u otros medios que el Organizador habilite.
2. Naturaleza del juego
QuienDaMenos es una subasta inversa de menor oferta única: no gana quien más paga, sino quien coloca el monto más bajo que ningún otro participante haya repetido al cerrar el cronómetro.
El ganador no se elige por sorteo ni existe una instancia o pregunta final: se determina de manera objetiva y automática a partir de las ofertas cargadas por los participantes, aplicando la regla de la menor oferta única descripta en la cláusula 6. Gana quien resulta ganador según esa mecánica.
3. Ámbito territorial y vigencia
- La participación está abierta a personas humanas residentes en la República Argentina. Los premios se envían sin cargo a cualquier punto del país.
- El juego tiene vigencia indefinida. Cada subasta tiene su propia fecha y hora de inicio y de cierre, informadas en el sitio.
- El Organizador puede modificar la fecha y hora de inicio o de finalización de cualquier subasta a su exclusivo criterio, sin que ello genere obligación de notificación o comunicación previa ni derecho a reclamo alguno.
- Algunas subastas pueden tener cupo limitado de participantes o requerir una reserva o inscripción previa. En esos casos, las condiciones particulares (cupo, forma de reserva y paquetes habilitados) se informan en el aviso de la subasta y complementan estos Términos.
- El Organizador podrá restringir o suspender la participación en las jurisdicciones donde la normativa aplicable así lo exija.
4. Requisitos para participar
- La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. El Organizador puede requerir en cualquier momento la verificación de identidad y edad, y suspender o cancelar —sin obligación de reembolsar créditos ya consumidos— toda cuenta cuyo titular resulte o se presuma razonablemente menor de edad. El Organizador no recopila deliberadamente datos de menores; de detectarlos, los elimina.
- Brindar datos veraces, completos y actualizados.
- Registrar una única cuenta por persona. El Organizador detecta y puede suspender cuentas duplicadas o creadas para abusar de las promociones.
- No podrán participar quienes tengan una relación laboral o societaria con el Organizador, ni sus familiares directos, cuando ello pudiera afectar la transparencia del juego.
- Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
5. Cómo se participa
- Te registrás gratis en el sitio y verificás tu correo electrónico. El registro puede incluir créditos de bienvenida para probar el sistema.
- Cada oferta consume la cantidad de créditos que indique cada subasta (por defecto, 1 crédito), la uses para ganar o no. Además de ofertar, ciertas acciones opcionales dentro de una subasta —como las ayudas o las bombas— también pueden consumir créditos, según el costo informado en cada subasta.
- Los créditos se compran en paquetes de 20, 50, 115 y 250 créditos. El precio vigente de cada paquete se publica en quiendamenos.com/comprar-creditos, puede actualizarse en cualquier momento y el aplicable es el exhibido al momento de confirmar la compra. El Organizador puede agregar, modificar o discontinuar paquetes sin que ello afecte los créditos ya acreditados en tu cuenta. Los créditos adicionales o de bonificación que un paquete incluya —por ejemplo los que se exhiben como "extra" o "de regalo" sobre la cantidad base— forman parte del paquete adquirido, se rigen por las reglas de los créditos adquiridos y no vencen.
- Créditos adquiridos. Los créditos que comprás no tienen fecha de vencimiento y permanecen disponibles en tu cuenta hasta que los uses; la falta de uso o la inactividad de tu cuenta no los hace caducar. No son convertibles en dinero, no tienen valor monetario ni curso fuera del sitio, y no son reembolsables ni transferibles, salvo el derecho de revocación que la ley te reconozca sobre créditos aún no utilizados. Se exceptúan los créditos adquiridos para reservar lugar en una subasta de cupo limitado (cláusula 3): esos créditos quedan afectados exclusivamente a esa subasta y caducan al finalizar, lo que se informa en el aviso de la subasta antes de la compra.
- Derecho de revocación (botón de arrepentimiento) — 10 días corridos. Si comprás créditos podés arrepentirte y revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de la operación, sin expresar causa y sin costo alguno, conforme los artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial. Para ejercerlo completá el botón de arrepentimiento o escribinos a info@quiendamenos.com; en ambos casos recibís una constancia con número de trámite y te devolvemos el importe por el mismo medio de pago. La revocación alcanza a los Packs de Créditos que no hayas utilizado.
- Reembolso voluntario — 14 días. Con independencia del derecho legal del punto anterior, el Organizador reembolsa el precio de un paquete dentro de los 14 días corridos de la compra siempre que no hayas consumido ningún crédito de ese paquete. A ese efecto se considera que el paquete no fue consumido cuando, al momento del pedido, tu saldo disponible es igual o mayor a la cantidad de créditos que incluía. Pedilo desde el botón de arrepentimiento o escribinos a info@quiendamenos.com.
- Créditos gratuitos. Los créditos otorgados sin cargo —entre otros, los de bienvenida, los de acreditación periódica gratuita, los promocionales o por códigos, los de bonificación y los premios de participación de la cláusula 7— vencen al año (12 meses) de su acreditación y caducan si no fueron utilizados antes de esa fecha, salvo que al momento de otorgarlos se informe expresamente un plazo distinto —que en ningún caso será inferior a 30 días—, en cuyo caso rige el plazo informado. Tampoco son convertibles en dinero, reembolsables ni transferibles. Cuando en tu cuenta convivan créditos con y sin vencimiento, se consumen primero los que vencen antes.
- Dentro de una subasta activa podés ofertar cuantas veces quieras, salvo que la subasta establezca un límite de ofertas por participante. Cada oferta es un número entero en pesos, sin centavos, dentro del monto mínimo y máximo que fije cada subasta (por defecto, desde $1).
6. Mecánica y determinación del ganador
- Una oferta es única cuando ningún otro participante eligió ese mismo monto. Si dos o más personas ofertan el mismo número, ese monto queda quemado y no compite.
- Además del quemado por oferta repetida, las subastas pueden habilitar acciones pagas que queman ofertas únicas de otros participantes: la Bomba quema una y la Dinamita tres, elegidas al azar dentro del rango de puestos que informe cada subasta. Una oferta quemada por una bomba deja de competir. El costo de cada acción y el rango alcanzado se informan en la propia subasta antes de usarlas.
- En las subastas que se transmiten en vivo por YouTube, excepcionalmente el conductor de la transmisión puede realizar una oferta o usar una bomba y, con ello, quemar la oferta de un participante. Cuando la quema es consecuencia de una acción del conductor, se le reintegran al participante afectado los créditos consumidos en la oferta quemada.
- Al llegar el cronómetro a cero, gana la oferta más baja que haya quedado como única. Ese participante es el ganador de la subasta.
- Mientras la subasta está activa, los montos ofertados por las demás personas no se muestran y se revelan todos al finalizar, momento en el que se anuncia oficialmente al ganador. Sí es visible durante la subasta la tabla de posiciones —quiénes participan y en qué puesto—, y tus propias ofertas siempre las ves con su monto.
- Ese ocultamiento tiene dos excepciones, ambas informadas en el sitio: las ayudas, que son acciones pagas que te dan una referencia aproximada del monto de la oferta más baja y única del momento (con un margen de aproximación), para orientar tu próxima oferta; y los vínculos de colaborador del punto siguiente, en los que los montos se comparten de forma voluntaria y recíproca.
- Amigos y colaboradores. Podés vincularte con hasta 10 participantes, previa aceptación de ambas partes, en cualquiera de dos modalidades. Como competidor, se ven mutuamente en la solapa de amigos sin compartir los montos de sus ofertas. Como colaborador, además comparten entre sí los montos de sus ofertas mientras la subasta está activa y las bombas que lance uno nunca alcanzan las ofertas del otro. Al aceptar un vínculo de colaborador aceptás revelar tus montos a esa persona. El vínculo puede degradarse de colaborador a competidor, no a la inversa.
- El Organizador puede anular ofertas o resultados obtenidos por error técnico, fraude o incumplimiento de estos Términos.
7. Premios de participación
Cuando una subasta finaliza, los participantes cuya mejor oferta única quede entre el 2° y el 10° puesto reciben créditos gratis de forma automática (según el puesto alcanzado), para seguir jugando en otras subastas. Se acredita únicamente el mejor puesto ocupado y no se acumulan entre sí. Al tratarse de créditos otorgados sin cargo, vencen al año de su acreditación conforme la cláusula 5.
8. Premio, pago y envío
- Si ganás, pagás únicamente el monto exacto de tu oferta ganadora, sin comisiones adicionales, por el medio que el Organizador indique (por ejemplo, Mercado Pago).
- Contás con un plazo de 15 días corridos desde el cierre de la subasta para concretar el pago y para confirmar tus datos de envío. Cuando el Organizador lo requiera para validar la adjudicación, deberás acreditar tu identidad. Te enviamos recordatorios; vencido el plazo sin pago o sin respuesta, el Organizador puede dejar sin efecto la adjudicación, sin que ello genere derecho a compensación.
- El envío dentro de la Argentina corre por cuenta del Organizador y se realiza normalmente por Correo Argentino; para determinados productos o zonas el Organizador podrá utilizar mensajería, flete o la entrega directa del proveedor, coordinando la entrega con el ganador cuando resulte necesario. Los plazos de entrega son estimados. El premio es personal y, salvo que la ley disponga lo contrario, no es transferible ni canjeable por dinero.
- Si por causas ajenas al Organizador (falta de stock, discontinuación o imposibilidad de envío) el premio no pudiera entregarse tal como fue publicado, el Organizador podrá sustituirlo por otro de igual o mayor valor y características equivalentes.
- Todo impuesto, tasa o gravamen que pudiera recaer sobre la obtención o transferencia del premio, y todo gasto no asumido expresamente por el Organizador en estos Términos, quedan a cargo del ganador.
9. Publicación de ganadores y validación de veracidad
Para dar transparencia al juego y que cualquier persona pueda comprobar que nuestros ganadores son reales, QuienDaMenos publica los datos de quienes resultan ganadores de una subasta. Con esa finalidad, podremos difundir —en el sitio, en la sección Ganadores, en la transmisión en vivo de la subasta y en nuestras redes y comunicaciones— la siguiente información del ganador:
- Su nombre de usuario y localidad, en el formato usuario (localidad).
- El premio obtenido, el monto de la oferta ganadora y la fecha de la subasta.
- La foto y/o el video de testimonio que el ganador aporte.
- Los enlaces a sus redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube u otras) que el ganador aporte o confirme al resultar ganador, para que la comunidad pueda constatar la veracidad de la información.
Al participar en una subasta, y en particular al resultar ganador, aceptás y autorizás en forma expresa que QuienDaMenos publique y difunda tu nombre de usuario, tu localidad, el premio, el monto ganador y —cuando los aportes— tu foto y/o video de testimonio y los enlaces a tus redes sociales, con el fin de dar transparencia, validar la veracidad de los resultados y promocionar el juego. El Organizador podrá reconocer créditos de bonificación (sin valor monetario fuera del sitio y sujetos al plazo de vigencia de los créditos gratuitos previsto en la cláusula 5) por aportar el testimonio; esos créditos son un reconocimiento promocional y no una contraprestación en dinero por la cesión de imagen.
La publicación del nombre de usuario, la localidad, el premio, el monto y la fecha —el dato objetivo del resultado— es necesaria para acreditar la transparencia de la subasta. El aporte de foto, video y enlaces a redes es voluntario: si no los aportás, igualmente podremos publicar el dato objetivo del resultado, sin que ello implique una identidad verificada por red social. Negarte a publicar tu foto o tus redes no te priva del premio ni del pago: solo afecta tu inclusión ampliada en la sección Ganadores.
Podés revocar hacia el futuro la autorización de uso de tu foto, video y enlaces a redes escribiendo a info@quiendamenos.com. La revocación no obliga al Organizador a retirar el material ya publicado ni el dato objetivo del resultado necesario para acreditar la transparencia de una subasta finalizada. El tratamiento de tus datos se rige, además, por la Ley 25.326 y por nuestra Política de privacidad.
10. Transmisión de las subastas e imagen
Las subastas pueden transmitirse en vivo (por ejemplo, por YouTube) y grabarse. Al participar autorizás al Organizador a mencionar tu nombre de usuario y tu posición en la tabla durante la subasta y su transmisión. Si voluntariamente aparecés o intervenís en la transmisión, autorizás la captación y emisión de tu imagen y voz con el mismo alcance y las mismas condiciones de la cláusula 9. Estas autorizaciones se otorgan sin límite geográfico y sin contraprestación en dinero, con la única finalidad de operar, dar transparencia y promocionar el juego. El Organizador nunca difunde tu contraseña, tus medios de pago ni tu documento.
11. Conducta prohibida y fraude
- Crear múltiples cuentas o suplantar la identidad de otra persona.
- Usar bots, scripts o cualquier automatización no autorizada para participar.
- Intentar manipular subastas, resultados, pagos o promociones.
El Organizador puede suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas reglas y retener los créditos involucrados cuando corresponda, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
12. Modificaciones, suspensión y cancelación
El Organizador puede modificar, suspender o cancelar subastas o estos Términos por razones operativas, técnicas o legales. Si se cancela una subasta, se devuelven los créditos consumidos en ella. Los cambios a estos Términos rigen desde su publicación en el sitio.
En caso de cese definitivo de la plataforma, el Organizador lo comunicará con antelación razonable y habilitará el uso de los créditos pagos no consumidos durante un período de transición o, en la medida en que la ley lo exija, su reembolso proporcional al precio efectivamente abonado. Los créditos gratuitos o promocionales quedan excluidos de todo reembolso.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y por nuestra Política de privacidad. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiéndonos a info@quiendamenos.com. El ejercicio del derecho de supresión no alcanza a los registros que el Organizador deba o tenga interés legítimo en conservar —resultados de subastas ya finalizadas publicados a efectos de transparencia (cláusula 9), las ofertas reveladas que integran el registro público de cada subasta finalizada (cláusula 6), comprobantes de operaciones y pagos, datos requeridos por normas fiscales o contables, y registros mínimos de prevención de fraude y de cuentas duplicadas—, los que se conservan por los plazos legales aplicables, desvinculados de la cuenta eliminada. Podés consultar también la sección Eliminación de datos.
14. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual" y el Organizador no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. En la medida en que lo permita la ley, el Organizador no responde por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio; esta limitación no alcanza a las responsabilidades y garantías que la normativa de defensa del consumidor establece como irrenunciables.
El Organizador no será responsable por incumplimientos, demoras, suspensiones o cancelaciones derivados de caso fortuito o fuerza mayor (art. 1730 del Código Civil y Comercial), incluidas fallas de conectividad o energía e interrupciones de servicios de terceros (medios de pago, correo, plataformas de streaming o proveedores de infraestructura). Ante estos eventos podrá suspender, reprogramar o cancelar subastas, devolviendo en su caso los créditos consumidos conforme la cláusula 12.
15. Propiedad intelectual
La marca QuienDaMenos, el nombre de dominio, los logotipos, el diseño, los textos, las imágenes, el software y las bases de datos del sitio son propiedad del Organizador o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, extracción o uso comercial sin autorización previa y por escrito del Organizador.
16. Cesión
No podés ceder ni transferir tu cuenta, tus créditos, tus ofertas ni los derechos u obligaciones emergentes de estos Términos sin consentimiento previo y por escrito del Organizador. El Organizador podrá ceder o transferir su posición contractual, total o parcialmente, a sociedades vinculadas, controlantes, controladas o sucesoras, informándolo por los medios habituales, sin que ello altere tus derechos.
17. Divisibilidad, no renuncia e integridad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, las restantes conservarán plena vigencia. La tolerancia del Organizador ante un incumplimiento no importará renuncia a exigirlo en el futuro. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa del consumidor aplicable. Ante cualquier consulta, escribinos a info@quiendamenos.com.