Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos en QuienDaMenos, con qué finalidad, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y se complementa con nuestros Términos y Condiciones. Al usar el sitio aceptás las prácticas descriptas en esta Política.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Telecontest S.A., CUIT 30-71935012-3, con domicilio en Av. Lidoro J. Quinteros 1494, Piso 2 “E”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a info@quiendamenos.com.
2. Qué datos recolectamos
- De tu cuenta y perfil: nombre de usuario, email, localidad y los datos que cargues en tu perfil, incluidos —si los aportás— tus usuarios o enlaces a redes sociales (por ejemplo, Instagram).
- De uso: tus ofertas, créditos, participación, posiciones y actividad dentro del sitio.
- Técnicos: dirección IP, dispositivo y navegador, que usamos para seguridad y prevención de fraude y de cuentas duplicadas.
- De pagos: los procesa un tercero (por ejemplo, Mercado Pago o el proveedor de cripto). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- De proveedores de acceso: si iniciás sesión con Google (u otro proveedor que habilitemos), recibimos de ese proveedor tu nombre, email y foto de perfil.
- De ganadores: si resultás ganador, la foto y/o el video de testimonio que aportes y los enlaces a redes que aportes o confirmes, para validar la veracidad del resultado (ver sección 4).
- De solicitudes de arrepentimiento: si ejercés el derecho de revocación de una compra, tu nombre y apellido, DNI, email y los datos de la operación que declares. El DNI lo exige la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior para identificar a quien ejerce el derecho, y lo tratamos únicamente con esa finalidad: no se usa para publicidad ni se comparte con terceros salvo requerimiento legal. En los correos que enviamos sale parcialmente enmascarado.
3. Para qué los usamos
- Operar tu cuenta, las subastas, los créditos y los premios.
- Enviarte avisos transaccionales (verificación, resultados, pagos, seguridad).
- Prevenir fraude, abuso y creación de cuentas duplicadas.
- Publicar y dar transparencia a los resultados de las subastas (sección 4).
- Mejorar el sitio y, si lo aceptás, enviarte comunicaciones de marketing.
4. Publicación de datos de ganadores y validación de veracidad
Uno de los pilares de QuienDaMenos es la transparencia: cualquier persona debe poder comprobar que nuestros ganadores son reales. Por eso, cuando resultás ganador de una subasta, publicamos y difundimos —en el sitio (sección Ganadores), en la transmisión en vivo de la subasta y en nuestras redes y comunicaciones— la siguiente información:
- Tu nombre de usuario y localidad, en el formato usuario (localidad).
- El premio obtenido, el monto de la oferta ganadora y la fecha de la subasta.
- Cuando los aportes, tu foto y/o video de testimonio.
- Cuando los aportes o confirmes, los enlaces a tus redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube u otras).
La publicación de los enlaces a tus redes sociales tiene como finalidad que la comunidad pueda constatar la veracidad de la información y de la identidad del ganador. La foto, el video y los enlaces los aportás de manera voluntaria; el nombre de usuario, la localidad, el premio, el monto y la fecha —el dato objetivo del resultado— se publican para acreditar la transparencia de la subasta.
Al participar, y en particular al resultar ganador, prestás tu consentimiento para esta publicación, en los términos de la cláusula 9 de los Términos y Condiciones. Podés revocar hacia el futuro la publicación de tu foto, video y enlaces a redes escribiéndonos a info@quiendamenos.com; conservaremos el dato objetivo del resultado en la medida necesaria para acreditar la transparencia de subastas ya finalizadas.
5. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución de la relación contractual (operar tu cuenta y las subastas), del cumplimiento de obligaciones legales y de nuestro interés legítimo en dar transparencia a los resultados y prevenir el fraude.
6. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios para operar el sitio (procesadores de pago, envío de correos, mensajería y notificaciones, infraestructura en la nube, y correo o logística para los envíos) y cuando una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente lo exija. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Argentina; en ese caso adoptamos los recaudos que exige la normativa aplicable.
7. Cookies, medición y publicidad
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y para seguridad. Sin ellas el sitio no funciona correctamente. Podés bloquearlas desde tu navegador, pero es posible que no puedas iniciar sesión ni participar.
También usamos cookies y tecnologías de medición de terceros para entender cómo se usa el sitio y medir la efectividad de nuestras campañas: Google Analytics (Google LLC) y el píxel de Meta (Meta Platforms, Inc.). Recopilan datos de uso y de dispositivo de forma seudonimizada —páginas visitadas, origen de la visita, registros y compras— y pueden instalar cookies propias. Podés desactivarlas bloqueando las cookies en tu navegador o, para Google Analytics, instalando el complemento de inhabilitación de Google. Estas cookies no son necesarias para operar tu cuenta.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, luego, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, resolver disputas y hacer valer nuestros derechos. Los resultados de subastas ya finalizadas publicados a efectos de transparencia (sección 4), las ofertas reveladas que integran el registro público de cada subasta finalizada, los comprobantes de operaciones y pagos y los registros mínimos de prevención de fraude pueden conservarse por los plazos legales aplicables, aun después de la baja de otros datos, desvinculados de la cuenta eliminada.
Las solicitudes de arrepentimiento se conservan por 24 meses desde su resolución —plazo razonable para acreditar el cumplimiento ante un eventual reclamo o inspección— y luego el DNI se elimina, manteniéndose el resto del registro con fines estadísticos y contables.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información (contraseñas hasheadas, control de acceso, protección contra fuerza bruta y monitoreo de accesos). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
10. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos y de tu cuenta escribiéndonos desde tu email registrado a info@quiendamenos.com. También podés darte de baja del marketing en cualquier momento. El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El ejercicio del derecho de supresión no alcanza a los datos que debamos o tengamos interés legítimo en conservar conforme la sección 8. Podés consultar también la sección Eliminación de datos.
11. Datos de menores
El sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta cuyo titular es menor de edad, la damos de baja y eliminamos sus datos.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política; los cambios rigen desde su publicación en el sitio. Ante cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a info@quiendamenos.com.