En QuienDaMenos podés pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en cualquier momento, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Acá te explicamos cómo hacerlo, qué eliminamos y qué registros se conservan. Esta página complementa nuestra Política de privacidad y los Términos y Condiciones.
El responsable del tratamiento de tus datos es Telecontest S.A., CUIT 30-71935012-3, con domicilio en Av. Lidoro J. Quinteros 1494, Piso 2 “E”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
1. Cómo solicitar la eliminación
Escribinos desde el email con el que te registraste a info@quiendamenos.com con el asunto "Eliminación de datos". Para poder verificar tu identidad, la solicitud tiene que venir desde la dirección de email asociada a tu cuenta.
Procesamos el pedido y eliminamos tus datos dentro de los plazos que establece la Ley 25.326. Te confirmamos por email cuando esté hecho.
Tené en cuenta que la eliminación de la cuenta implica la pérdida de los créditos no consumidos, sin derecho a reembolso salvo lo que la normativa aplicable disponga (ver cláusula 5 de los Términos y Condiciones).
2. Si iniciaste sesión con un proveedor externo
Si creaste tu cuenta con Google o GitHub, además de pedirnos la baja podés revocar el acceso de QuienDaMenos desde ese proveedor:
- Google: myaccount.google.com → Seguridad → Tus conexiones con apps y servicios de terceros → seleccioná QuienDaMenos → Eliminar conexión.
- GitHub: Settings → Applications → Authorized OAuth Apps → seleccioná QuienDaMenos → Revoke.
QuienDaMenos no ofrece inicio de sesión con Facebook ni Instagram y no recibe datos de tu cuenta de Meta. Si en el futuro habilitáramos esa conexión, vas a poder revocarla desde Configuración → Apps y sitios web de Facebook o Instagram, además de pedirnos la baja por el punto 1.
Revocar el acceso corta el vínculo con el proveedor, pero no borra la cuenta que ya creaste en QuienDaMenos. Para eliminar tus datos por completo, hacé también la solicitud del punto 1.
3. Qué datos eliminamos
Eliminamos los datos personales de tu cuenta y tu perfil: nombre de usuario, email, localidad, avatar, usuario de Instagram y demás redes que hayas cargado, teléfono, DNI, fecha de nacimiento, dirección de envío y el historial de actividad asociado a tu perfil, con las únicas excepciones del punto 4. Los datos publicados en la sección Ganadores se rigen por el punto 5.
4. Qué registros se conservan
Como explican la cláusula 13 de los Términos y Condiciones y la sección 8 de la Política de privacidad, el derecho de supresión no alcanza a los registros que debemos o tenemos interés legítimo en conservar:
- Los resultados de subastas ya finalizadas publicados a efectos de transparencia: nombre de usuario, localidad, premio, monto ganador y fecha (el "dato objetivo del resultado", cláusula 9 de los Términos). Se conservan para que cualquier persona pueda seguir comprobando que los resultados fueron reales.
- Los comprobantes de operaciones y pagos y los datos requeridos por normas fiscales o contables, por los plazos legales aplicables.
- Las ofertas realizadas en subastas ya finalizadas, que integran el registro público e histórico de cada subasta (los montos se revelan al finalizar, cláusula 6 de los Términos). Al eliminar tu cuenta quedan sin vínculo con tu perfil.
- Registros mínimos de prevención de fraude y de cuentas duplicadas.
Al eliminarse tu cuenta, estos registros quedan desvinculados de tu perfil (tu cuenta deja de existir) y solo se usan para las finalidades previstas en los Términos y en la Política de privacidad.
5. Si fuiste ganador de una subasta
Podés revocar hacia el futuro, por el mismo canal del punto 1, la autorización de uso de tu foto, video de testimonio y enlaces a redes sociales. Como establece la cláusula 9 de los Términos y Condiciones, la revocación no nos obliga a retirar el material ya publicado ni el dato objetivo del resultado (usuario, localidad, premio, monto y fecha), que se conserva en la medida necesaria para acreditar la transparencia de las subastas ya finalizadas.
6. Tus derechos y el órgano de control
Además de la supresión, podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización de tus datos escribiéndonos a info@quiendamenos.com. El derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Contacto
Ante cualquier consulta sobre la eliminación de tus datos, escribinos a info@quiendamenos.com.