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Respuestas rápidas sobre tu cuenta, créditos, pagos, premios y envíos. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por el chat (abajo a la derecha) o por mail y te respondemos.

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Preguntas frecuentes

Las consultas más comunes sobre el juego, el modelo y tu cuenta. Para el detalle de la mecánica, mirá Cómo funciona.

¿Cómo hacen negocio vendiendo productos por tan poco?

Con total transparencia: jugar es gratis (recibís créditos de bienvenida y podés comprar más), y cada oferta descuenta 1 crédito de tu cuenta, resultes ganador o no. En cada subasta se hacen muchísimas ofertas, y la suma de todas esas ofertas es lo que sostiene el negocio. Por eso el ganador se lleva el producto por una fracción de su precio y para nosotros sigue siendo rentable. No hay costos ocultos: el ganador paga exactamente el monto de su oferta ganadora y el envío es gratis.

¿Es confiable? ¿No es una estafa?

El modelo es transparente y está explicado acá arriba: ganás si tu oferta es la menor única, pagás solo el monto de tu oferta, y el envío es gratis por Correo Argentino. Además, el cierre de las subastas se transmite EN VIVO por YouTube — en el canal de QuienDaMenos y el de creadores invitados —: se muestra el producto real, la revelación de los montos y el anuncio del ganador al aire, y las grabaciones quedan públicas para que cualquiera las verifique. Publicamos a los ganadores reales y tenés todo tu historial de ofertas y compras en tu cuenta. Además, jugar no te obliga a comprar: empezás con créditos gratis.

¿Qué son las Ayudas dentro de una subasta?

Son pistas que comprás con créditos durante una subasta activa para acercarte al primer puesto. Quemar líder (pista de $100 o de $10) te dice un rango donde está la oferta líder, para que ofertes ese mismo número y la quemes. Monto único te revela un rango donde hay un valor libre y más bajo, para que te metas ahí. Si la ayuda no encuentra un rango útil, no se descuentan créditos. Se habilitan cuando la subasta junta un mínimo de ofertas, se deshabilitan en el último minuto y el costo aparece en el botón de cada subasta. Además, si venís de varias ofertas quemadas, la plataforma puede sugerirte gratis un monto único para tu próxima oferta — es solo un consejo, no una garantía.

¿Qué son las Bombas y la Dinamita?

Son acciones opcionales que queman ofertas únicas de otros participantes para abrir camino. La Bomba quema 1 oferta al azar entre los puestos 4 y 16; la Dinamita quema 3 entre los puestos 4 y 19. Tus bombas nunca tocan tus propias ofertas ni las de tus amigos colaboradores. Consumen créditos según el costo informado en cada subasta y se deshabilitan en el último minuto.

¿Me pueden quemar una oferta que era única?

Sí, de dos maneras: otro participante puede ofertar tu mismo monto (las dos quedan quemadas), o alguien puede usar una bomba sobre tu oferta. Jugamos con transparencia total: si te bombardean te avisamos por mail — con quién fue y sobre qué oferta — y con una notificación en la plataforma. La oferta quemada ya no compite, pero podés volver a ofertar otro monto en la misma subasta.

¿Puedo conectar un agente de IA para que juegue por mí?

Sí. QuienDaMenos tiene un servidor MCP oficial (además de un CLI y un SDK) para conectar un agente que oferta en tu nombre con tu API key, que generás en Mi cuenta. Ojo: un asistente de solo lectura como Perplexity, o el chat común de ChatGPT o Gemini, puede explicarte cómo funciona el juego pero no participar por sí mismo — eso es una limitación del asistente, no de QuienDaMenos. Los detalles técnicos están en la documentación para desarrolladores.

No puedo iniciar sesión

Revisá que el usuario o email estén bien escritos. Si olvidaste la contraseña, abrí Iniciar sesión y tocá "¿Olvidaste tu contraseña?" para recibir un mail y restablecerla.

No me llegó el email de verificación

Buscá en spam o promociones. Si no aparece, podés reenviarlo desde Mi cuenta. Recordá que los créditos de bienvenida se acreditan recién cuando verificás tu email.

Compré créditos y no se acreditaron

Algunos pagos tardan unos minutos en confirmarse. Si pasado un rato no ves los créditos en tu cuenta, escribinos a soporte@quiendamenos.com con el comprobante o número de operación. Podés reintentar desde Comprar créditos; los tiempos de acreditación de cada método están en Formas de pago.

¿Cómo pago si gano una subasta?

Si tu oferta queda como la menor única al cerrar el cronómetro, ganás. Te avisamos por mail con el botón de pago y también lo tenés en Mis compras. Pagás únicamente el monto exacto de tu oferta — por Mercado Pago o criptomonedas — y tenés 15 días corridos. El envío es gratis. El detalle está en Formas de pago.

¿Cuánto cuesta el envío y cómo lo sigo?

El envío es gratis a todo el país, normalmente por Correo Argentino. Para algunos productos coordinamos otra entrega sin cargo: en CABA puede ser en moto o flete (por ejemplo, un Smart TV grande que el correo no acepta), siempre coordinándolo con vos; y algunos productos te llegan directo del proveedor (por ejemplo, vía Mercado Libre), ya pagados por nosotros. Una vez despachado, el seguimiento aparece en Mis compras.

¿Para qué sirven los amigos y las invitaciones?

En Mis amigos sumás hasta 10 personas para competir o colaborar dentro de las subastas. Y en Invitar amigos compartís tu link: cuando alguien se registra con él, los dos reciben créditos gratis.

¿Los créditos se devuelven si no gano?

No. Cada oferta descuenta créditos, resultes ganador o no. Si quedás del puesto 2 al 10 con una oferta única, te asignamos créditos de regalo automáticamente al finalizar la subasta.

¿Los créditos vencen?

Los créditos que comprás no vencen. Los créditos gratuitos —de bienvenida, promocionales, por código y los premios de participación del 2° al 10° puesto— vencen al año de acreditarse, salvo que al otorgarlos te informemos un plazo distinto. Si tenés de los dos, se consumen primero los que están más cerca de vencer, así siempre gastás antes los que se te van a vencer.

Quiero cambiar mi email o cerrar mi cuenta

Escribinos a soporte@quiendamenos.com desde la dirección registrada y lo gestionamos.

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